Analista de NOC - N1

A PKNET está buscando um(a) Analista de NOC para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa:

Proativa e dedicada: capaz de trabalhar sob pressão e entregar metas com excelência, mesmo em situações desafiadoras.
Colaborativa e comunicativa: com habilidades interpessoais excepcionais para trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e colegas.
Orientada para soluções: capaz de analisar problemas, identificar soluções criativas e implementar ações eficazes para resolver conflitos e otimizar processos.
Habilidosa em tecnologia: proficiente no uso de planilhas (Excel e Google Sheets) para realizar cálculos, análises e automatizar tarefas.

Horário de trabalho:

• Turnos noturno;
• Atividade em regime de escala 12x36;

Oferecemos:

• Salário Inicial de R$1640,00;
• Adicional Noturno;
• Vale alimentação R$210,00/ Mês;
• Vale refeição R$31,00 ao dia, média Mensal de R$750;
• Vale transporte ou vale combustível R$270,00/Mês;
• Ambiente de trabalho descontraído e motivador;
• Após a experiência: Plano de saúde Unimed, plano odontológico Dental Uni e plano de internet para o colaborador isento caso em local reside em local em que a empresa tenha disponibilidade de atendimento;
  
  

Na PKNET, você terá a oportunidade de:

Monitoramento reativo e proativo da rede utilizando as ferramentas Zabbix, Grafana, entre outras; 

Acionamento da equipe de infraestrutura e/ou TI para correção de problemas na rede (hosts, backbone, upstreams); 

Prover treinamentos de novos analistas; 

Elaborar treinamentos e dinâmicas de grupo para ensinar/reforçar “softskills” dos analistas de NOC da equipe; 

Checagem dos alertas e tomadas de decisões dos analistas da equipe para controle de qualidade do setor;

Interagir com clientes, fornecer atendimento excepcional ao cliente em plataformas digitais e por telefone, construindo relacionamentos duradouros e fidelizando clientes;

Registrar dados com precisão e atenção aos detalhes em sistemas ERP e CRM, contribuindo para a organização e eficiência da empresa;

Gerenciar equipamentos: configurar e atualizar equipamentos, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica e otimizando o desempenho das atividades.

Se você se identifica com a vaga e está pronto para novos desafios faça já sua candidatura e junte-se à nossa equipe!

Estamos te esperando!

Atenciosamente,

Equipe PKNET